Algemene voorwaarden EarBeanz B.V.

• Bedenktijd: de periode waarbinnen de wederpartij gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Wederpartij: De natuurlijke of rechtspersoon, diens vertegenwoordigers, gemachtigden, rechtverkrijgenden of erfgenamen, die met EarBeanz een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan voor het afnemen van producten, diensten, of digitale inhoud.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Dag: kalenderdag.
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
• Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de wederpartij of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
•  Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten aanbiedt.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen EarBeanz en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

4. IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

EarBeanz B.V.
Adres: Deltazijde 14d, 1261ZM Blaricum
E-mailadres: info@earbeanz.com
KvK-nummer: 94400792
BTW-identificatienummer: NL866763880B01

5. ALGEMEEN

a) Uitsluitend deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bevestigingen, leveringen van diensten en zaken (waaronder tevens klantondersteuning begrepen), abonnementen en facturen van EarBeanz B.V. aan de wederpartij, op elke opdracht van de wederpartij, op alle overeenkomsten tussen EarBeanz en de wederpartij, en op iedere wijziging daarvan, alsmede op elk verzoek van de wederpartij tot levering van diensten en/of zaken, ongeacht of er een overeenkomst tot stand komt dan wel is gekomen tussen EarBeanz en de wederpartij.
b) Door de wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden of andere voorwaarden zijn niet van toepassing. Op bedingen die van deze voorwaarden afwijken en/of deze voorwaarden aanvullen, kan door de wederpartij slechts een beroep worden gedaan indien en voor zover deze door EarBeanz uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Dergelijke overeengekomen afwijkende en/of aanvullende bedingen laten de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet en gelden uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
c) Door de aanvaarding van deze voorwaarden stemt de wederpartij tevens in met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op alle toekomstige overeenkomsten tussen EarBeanz en de wederpartij en op alle aanbiedingen, bevestigingen, en op (verzoeken tot) levering van diensten en/of zaken.
d) EarBeanz is te allen tijde gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele voorwaarden zullen op de website van EarBeanz te vinden zijn (https://www.earbeanz.com/algemene-voorwaarden/). Een wijziging van deze voorwaarden heeft niet tot gevolg dat EarBeanz tot enige schadevergoeding jegens de wederpartij kan worden gehouden.
e) Is enige bepaling van deze voorwaarden of deel ervan nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen of het overige onverminderd van kracht. EarBeanz en de wederpartij komen overeen de nietige of vernietigbare bepaling te vervangen door een bepaling die zij overeengekomen zouden zijn, indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid zouden hebben gekend.
f) Zijn deze voorwaarden zowel in het Nederlands, als in het Engels opgesteld, dan is, ingeval van enig geschil over de inhoud of strekking van deze voorwaarden, de Nederlandse tekst bindend.

6. TOEPASSELIJKHEID

a) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van EarBeanz en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en wederpartij.
b) Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de wederpartij beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal EarBeanz voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij EarBeanz zijn in te zien en dat zij op verzoek van de wederpartij zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
c) Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de wederpartij ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de wederpartij langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
d) Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de wederpartij zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

7. AANBIEDINGEN, TOTSTANDKOMING EN INHOUD

OVEREENKOMST
a) EarBeanz behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.
b) Elk aanbod heeft een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
c) De beschrijving van het aanbod is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de wederpartij mogelijk te maken. Als EarBeanz gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud, onder voorbehoud van redelijkerwijs afwijkingen en/of wijzigingen. Kennelijke vergissingen of fouten binden EarBeanz niet.
d) Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de wederpartij duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
e) De offertes die door EarBeanz worden uitgebracht gelden voor een periode van 14 dagen, tenzij anders vermeld. Het is niet mogelijk om buiten deze periode producten voor de aanbiedingsprijs te kopen.
f) De door EarBeanz verstrekte bescheiden die de aanbiedingen vergezellen blijven eigendom van EarBeanz. Zonder uitdrukkelijke toestemming mogen deze niet vermenigvuldigd, noch aan derden overhandigd worden.
g) Een overeenkomst met EarBeanz komt eerst dan tot stand op het moment dat een opdracht mondeling is aanvaard, dan wel schriftelijk is bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst correct weer te geven, tenzij de wederpartij daartegen onmiddellijk of in ieder geval binnen 7 dagen schriftelijk protesteert.
h) De bevoegdheid tot het sluiten van bindende overeenkomsten is uitsluitend voorbehouden aan de directie van EarBeanz. Door anderen dan de directie afgesloten overeenkomsten zijn slechts bindend indien zij door de directie worden bevestigd.
i) Na de totstandkoming van de overeenkomst worden aanvullende afspraken geacht deel uit te maken van de overeenkomst.
j) Is er geen offerte of opdrachtbevestiging verstuurd, dan wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens reclame binnen 7 dagen na factuurdatum.
k) Elke overeenkomst komt tot stand onder de opschortende voorwaarde dat de wederpartij voldoende kredietwaardig is voor de geldelijke nakoming van de overeenkomst. De beoordeling daarvan ligt bij EarBeanz. EarBeanz is gerechtigd zekerheid van de wederpartij te eisen, zodat zowel aan de geldelijke, als aan de overige verplichtingen voldaan zal worden, ongeacht de stand van zaken in de uitvoering van de overeenkomst.
l) De wederpartij heeft ter zake van het correct uitvoeren van de overeenkomst een informatieplicht. Bij onvolledige en/of onjuiste informatie is EarBeanz niet aansprakelijk voor mogelijke onjuistheden in de uitvoering.
m) Voor een correcte uitvoering van de overeenkomst staat het EarBeanz vrij derden in te schakelen. De kosten worden hiervan aan de wederpartij doorberekend.
n) Wanneer de wederpartij gebruik maakt van een bestelling van goederen op locatie, zal de wederpartij voor een passende locatie en alle noodzakelijke bijkomstigheden van dien, die het correct uitvoeren van de overeenkomst mogelijk maken, moeten zorgdragen.

8. OVEREENKOMST

a) De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de wederpartij het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
b) Indien de wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt EarBeanz onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan de wederpartij de overeenkomst
ontbinden.
c) Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, zal EarBeanz passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de elektronische overdracht van data te beveiligen en een veilige web-omgeving te waarborgen. Indien de wederpartij elektronisch kan betalen, zal EarBeanz daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
d) EarBeanz kan binnen wettelijke kaders informeren of de wederpartij aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien EarBeanz op
grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
e) EarBeanz zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de wederpartij de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de wederpartij op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame
gegevensdrager, meesturen:
I. het bezoekadres van de vestiging van EarBeanz waar de wederpartij met klachten terecht kan;
II. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de wederpartij van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
III. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
IV. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
V. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
VI. indien de wederpartij een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
f) In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de
eerste levering.

9. HERROEPINGSRECHT

Bij producten:
a) De wederpartij heeft het recht een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. EarBeanz mag vragen naar de reden van herroeping, maar de wederpartij is niet verplicht deze op te geven.
b) De bedenktijd gaat in op de dag nadat de wederpartij of een vooraf door de wederpartij aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden gaat de bedenktijd in op de dag dat de wederpartij het laatste product hebt ontvangen. Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen, gaat de bedenktijd in op de dag dat de wederpartij de laatste zending of het laatste onderdeel hebt ontvangen. Voor regelmatige leveringen van producten gedurende een bepaalde periode, gaat de bedenktijd in op de dag dat de wederpartij het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
c) De wederpartij heeft het recht een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd binnen minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. EarBeanz mag vragen naar de reden van herroeping, maar de wederpartij is niet verplicht deze op te geven.
d) De bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
e) Indien de EarBeanz de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd. Indien EarBeanz de informatie binnen deze periode alsnog verstrekt, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de wederpartij de informatie heeft ontvangen.

10. VERPLICHTINGEN VAN DE WEDERPARTIJ TIJDENS DE BEDENKTIJD

a) Tijdens de bedenktijd dient de wederpartij zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De wederpartij mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de wederpartij het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals de wederpartij dat in een winkel zou mogen doen.
b) De wederpartij is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als deze het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.
c) De wederpartij is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als EarBeanz de wederpartij niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
d) Als de wederpartij gebruik maakt van het herroepingsrecht, dien de wederpartij dit binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan EarBeanz te melden.
e) Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, dient de wederpartij het product terug te zenden of te overhandigen aan EarBeanz of een door EarBeanz gemachtigde. Dit hoeft niet als EarBeanz heeft aangeboden het product zelf af te halen.
f) De wederpartij dient het product terug te zenden met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door EarBeanz verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
g) Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de wederpartij.
h) De wederpartij draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij EarBeanz niet heeft gemeld dat de wederpartij deze kosten moet dragen of EarBeanz aangeeft de kosten zelf te dragen.
i) Indien de wederpartij herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de wederpartij EarBeanz een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door EarBeanz is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
j) De wederpartij draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:
I. EarBeanz de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
II. de wederpartij niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd hebt verzocht. 8.8 Je draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
III. de wederpartij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk hebt ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
IV. de wederpartij niet heeft erkend het herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van toestemming; of
V. EarBeanz heeft nagelaten deze verklaring van de wederpartij te bevestigen.
k) Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van
rechtswege ontbonden.

11. VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMER BIJ HERROEPING

a) Als EarBeanz de melding van herroeping door de wederpartij op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
b) EarBeanz vergoedt alle betalingen van de wederpartij, inclusief eventuele leveringskosten door EarBeanz in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de wederpartij hem de herroeping meldt. Tenzij EarBeanz aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de wederpartij aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
c) EarBeanz gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de wederpartij heeft gebruikt, tenzij de wederpartij instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de wederpartij.
d) Als de wederpartij heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft EarBeanz de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

12. UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

a) EarBeanz kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als EarBeanz dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
I. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop EarBeanz geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
II. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door EarBeanz worden aangeboden aan de wederpartij die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen.
b) Dienstenovereenkomsten en producten, na volledige uitvoering van de dienst of levering,
maar alleen als:
I. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de
wederpartij;
II. de wederpartij heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra EarBeanz de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
III. dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
IV. overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
V. volgens specificaties van de wederpartij vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de wederpartij, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
VI. producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
VII. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
VIII. producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
IX. de levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: 

• de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de wederpartij; en
• de wederpartij heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
  
  

13. PRIJZEN

a) Een verhoging van een of meerdere kostprijsfactoren wordt doorberekend in de orderprijs; een en ander met inachtneming van de eventueel bestaande wettelijke voorschriften. Reeds bekende toekomstige prijsverhogingen moeten bij de orderbevestiging worden vermeld.
b) Kosten welke veroorzaakt zijn buiten de schuld van EarBeanz en die een wijziging in de werkzaamheden/leveringen teweegbrengen, kunnen in rekening worden gebracht bij de wederpartij. Ook het van kracht worden van overheidsvoorschriften, die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet bekend waren en/of konden zijn, kunnen voor meerkosten zorgen, welke voor rekening van de wederpartij komen.
c) Kosten welke veroorzaakt zijn buiten de schuld van EarBeanz en die een wijziging in de werkzaamheden/leveringen teweegbrengen, kunnen in rekening worden gebracht bij de wederpartij. Ook het van kracht worden van overheidsvoorschriften, die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet bekend waren en/of konden zijn, kunnen voor meerkosten zorgen, welke voor rekening van de wederpartij komen.
d) Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
e) Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien EarBeanz dit bedongen heeft en:
I. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen;
II. de wederpartij de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
f) De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

14. LEVERING EN UITVOERING

a) Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering binnen Nederland bij orders van een waarde boven de 250 euro Franco (conform Incoterms 2010) en buiten Nederland Ex Works (conform Incoterms 2010) en buiten Nederland Ex Works (conform Incoterms 2010).
b) De levertijd, betreffende het leveren en installeren van hulpmiddelen of otoplastieken voor doven en slechthorende personen waarbinnen de uitvoering van het werk wordt verricht, wordt naar beste kunnen door EarBeanz bij benadering vastgesteld, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
c) De opgegeven leveringstermijnen vangen niet eerder aan dan na ontvangst van de overeengekomen vooruitbetalingen en alle door de wederpartij te verstrekken gegevens en bescheiden zijn ontvangen.
d) EarBeanz behoudt het recht voor om de met de wederpartij overeengekomen leveringen stop te zetten wanneer de wederpartij nalatig is openstaande vorderingen betreffende de leveringen van EarBeanz te voldoen.
e) Overschrijding van de bij benadering vastgelegde levertijd dan wel het tijdstip waarop de werkzaamheden zullen aanvangen, geven de wederpartij geen aanspraak op vergoeding van schade, noch recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, behoudens ingeval van opzet of grove schuld aan de zijde van EarBeanz. Bij excessieve overschrijding van de levertijd zal EarBeanz in overleg met de wederpartij treden.
f) Voor de wederpartij geldt een informatieplicht en een adequate verzekeringsplicht ten aanzien van goederen welke bij derden worden geplaatst. Te allen tijde wenst EarBeanz op de hoogte te worden gebracht waar de geleverde goederen zich bevinden. Tevens geldt ten aanzien van dergelijke goederen een medewerkingsplicht van de wederpartij. De wederpartij zal hierbij dan ook gehoor moeten geven aan het verzoek van EarBeanz wanneer EarBeanz goederen retour wenst te ontvangen.

15. NAKOMING OVEREENKOMST EN EXTRA GARANTIE

a) EarBeanz staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat EarBeanz er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
b) Een door EarBeanz, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de wederpartij op grond van de overeenkomst tegenover EarBeanz kan doen gelden indien EarBeanz is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
c) Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van EarBeanz, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de wederpartij bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is
tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

16. RISICO EN EIGENDOMSVOORBEHOUD

a) Onmiddellijk na levering in de zin van artikel 14 draagt de wederpartij het risico voor alle directe en indirecte schade die aan of door de geleverde producten mocht ontstaan, behoudens voor zover aan grove schuld van EarBeanz te wijten.
b) De eigendom van alle geleverde materialen en eventueel nog te leveren goederen/producten gaat eerst over op de wederpartij op het moment van volledige betaling door de wederpartij aan EarBeanz van al hetgeen EarBeanz uit hoofde van de tussen EarBeanz en de wederpartij gesloten overeenkomst is verschuldigd, waaronder in ieder geval de vorderingen genoemd in artikel 3:92 lid 2 Burgerlijk Wetboek, met inbegrip van rente en kosten.
c) In geval van surseance van betaling, faillissement, Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, opschorting van betaling, liquidatie van de onderneming van de wederpartij of overlijden indien de wederpartij een natuurlijk persoon is, is EarBeanz gerechtigd de geleverde, doch nog niet (geheel) betaalde goederen zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst terug te vorderen, onder verrekening van het eventueel reeds betaalde, doch onverminderd alle rechten om schadevergoeding te verlangen. De wederpartij dient EarBeanz alle medewerking te verlenen teneinde het in lid b opgenomen eigendomsvoorbehoud uit te laten oefenen door EarBeanz door terugneming van de nog niet (geheel) betaalde goederen.
d) EarBeanz verkrijgt op het moment van het ontstaan van de vordering het bezitloos (voorbehouden) pandrecht op alle goederen waarin materialen zijn verwerkt of materialen deel van uitmaken, als zekerheid voor al hetgeen EarBeanz te vorderen heeft uit welke hoofde dan ook, ook in de toekomst. De door de wederpartij ondertekende opdrachtbevestiging geldt als de benodigde onderhandse pandakte.
e) Wanneer EarBeanz met de wederpartij een leaseovereenkomst, dan wel bruikleenovereenkomst afsluit dan blijven alle goederen welke ten aanzien van de leaseovereenkomst geleverd zijn te allen tijde eigendom van EarBeanz. EarBeanz biedt echter wel de mogelijkheid, wanneer de leaseovereenkomst om welke reden dan ook wordt opgezegd, dat de leaseovereenkomst wordt omgezet in een koopovereenkomst, echter niet zonder onze voorafgaande toestemming. Ook in het geval van een bruikleenovereenkomst
blijft het eigendom van de geleverde goederen bij EarBeanz.

17. ANNULERING, OPZEGGING OF TUSSENTIJDSE BEËINDIGING

a) Wenst de wederpartij – nadat een overeenkomst tot stand is gekomen – deze te annuleren c.q. op te zeggen, dan is EarBeanz gerechtigd 10% van de orderprijs (excl. BTW) als annuleringskosten in rekening te brengen, onverminderd het recht op volledige
schadevergoeding inclusief gederfde winst.
b) Ten aanzien van de artikelen die afkomstig zijn van EarBeanz is na totstandkoming van de overeenkomst geen annulering c.q. opzegging door de wederpartij mogelijk omdat ten aanzien daarvan sprake is van op maat gemaakte producten.
c) EarBeanz is te allen tijde gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te
zeggen.
d) Onverminderd al haar overige rechten, waaronder het recht op vergoeding van alle geleden of nog te lijden schade, en zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden zal zijn, heeft EarBeanz het recht om zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst geheel of gedeeltelijk buitengerechtelijk te ontbinden dan wel haar verplichtingen op te schorten, indien:
I. de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd c.q. verkregen, in liquidatie treedt, ten laste van haar beslag wordt gelegd, dan wel haar bedrijfsactiviteiten overdraagt of staakt of haar doelstelling wijzigt;
II. de wederpartij om welke reden dan ook tekortschiet in de nakoming van een of meerdere verplichtingen voortvloeiende uit de met EarBeanz gesloten overeenkomst;
III. de wederpartij komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld.
e) Doet een gebeurtenis als bedoeld invoorgaand zich voor, dan zijn alle vorderingen van EarBeanz op de wederpartij direct en geheel opeisbaar en is EarBeanz gerechtigd reeds geleverde goederen terug te nemen.

18. BETALING

a) Betaling dient, zonder enige korting, aftrek of verrekening, te geschieden contant bij levering of door storting op een door EarBeanz aangewezen bank- of girorekeningnummer binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De valutadatum zal hierbij bepalend zijn als de dag van betaling.
b) Door de wederpartij verrichte betalingen gelden in eerste plaats tot voldoening van de verschuldigde rente en gemaakte kosten. Na de voldoening van deze kosten zullen betalingen worden afgeboekt op de openstaande factuur.
c) Indien de betaling niet binnen de overeengekomen termijn heeft plaatsgevonden, is de wederpartij van rechtswege in verzuim en vanaf factuurdatum rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Hierbij is EarBeanz gerechtigd om contractuele rente van 1% per maand (of gedeelte daarvan) in rekening te brengen. Daarnaast komen alle gemaakte en te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het verschuldigde factuurbedrag en rente met een minimum van € 80,-. Het voorgaande laat de overige rechten van EarBeanz, waaronder
het recht op nakoming en volledige schadevergoeding, onverlet.

19. KLACHTENREGELING

a) Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de wederpartij de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij EarBeanz.
b) Bij EarBeanz ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door EarBeanz binnen de termijn van 14 dagen geantwoord
met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
c) Een klacht over een product, dienst of de service van EarBeanz kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Stichting Webshop Keurmerk (http://keurmerk.info/Home/MisbruikOfKlacht). De klacht wordt
dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar Stichting Webshop Keurmerk gestuurd.
d) Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het
indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat
vatbaar is voor de geschillenregeling.

20. GARANTIE

a) Garantie wordt verleend op de door EarBeanz geleverde producten en werkzaamheden onder de navolgende voorwaarden:
I. garantie kan slechts betrekking hebben op fabrieksfouten, geen garantie zal worden verleend op producten die als gevolg van slijtage, verbruik of onjuist gebruik gebreken vertonen. Evenmin bestaat garantie als er wijzigingen in het werk zijn aangebracht door
derden of de wederpartij zelf;
II. op onderdelen die niet door EarBeanz, maar door derden zijn geleverd geldt slechts de garantietermijn die de derden EarBeanz hebben verleend;
III. een garantie ten aanzien van de door EarBeanz verrichte werkzaamheden wordt voor de duur van één jaar verstrekt, tenzij er sprake is van omstandigheden waarop een beroep op de garantiebepalingen is uitgesloten. Hierbij valt te denken aan schades toegebracht door anderen;
IV. ten aanzien van producten afkomstig van EarBeanz geldt een garantietermijn van drie maanden. Wanneer de wederpartij problemen heeft met het op maat gemaakte product, dan dient dat product binnen een periode van 3 maanden aan EarBeanz te worden geretourneerd. EarBeanz zal zorgen voor een deugdelijke vervanging van het product. De wederpartij zal hierbij een vervangend product ontvangen welke dezelfde uitvoering zal hebben als het product dat in de eerste instantie besteld is.
b) De eigendom van door garantie vervangen onderdelen komt toe aan EarBeanz.
c) Voldoet de wederpartij niet aan haar contractuele verplichtingen, dan is EarBeanz niet tot
enige garantie gehouden.

21. RECLAMES

a) Reclames ten aanzien van facturen en het geleverde en geïnstalleerde werk dienen schriftelijk te worden ingediend, binnen 7 dagen na factuurdatum respectievelijk na de levering en de installering van het werk. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht te zijn goedgekeurd.
b) Gegrondheid van de reclame kan uitsluitend leiden tot alsnog de overeengekomen prestatie te leveren.
c) Reclameren schort de betalingsverplichting niet op. Indien de reclame gegrond wordt bevonden, kan de betalingsverplichting slechts opgeschort worden voor zover deze betrekking heeft op het deel waarop de reclame betrekking heeft.

22. GESCHILLEN

a) Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de wederpartij waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
b) Geschillen tussen de wederpartij en EarBeanz over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als EarBeanz worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
c) Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de wederpartij zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan EarBeanz heeft voorgelegd.
d) Uiterlijk twaalf maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
e) Wanneer de wederpartij een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is EarBeanz aan deze keuze gebonden. Wanneer EarBeanz dat wil doen, zal de wederpartij binnen vijf weken na een daartoe door EarBeanz schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt EarBeanz de keuze van de wederpartij niet binnen de termijn van vijf weken, dan is EarBeanz gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
f) De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop). De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
g) De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan EarBeanz surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen.
h) Indien naast de Geschillencommissie Webshop een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk bij voorkeur bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.

23. AANSPRAKELIJKHEID

a) EarBeanz is niet aansprakelijk voor schade:
I. als gevolg van een tekortkoming jegens de wederpartij, ongeacht of deze toerekenbaar is of niet;
II. als gevolg van een onrechtmatige daad jegens de wederpartij;
III. op basis van enige andere (rechts)grondslag.
b) In geen geval is EarBeanz aansprakelijk voor bedrijfs-, gevolg- en/of indirecte schade (waaronder maar niet beperkt tot winst- en omzetderving, gemiste besparingen, smartengeld, personenschade, reputatieschade en immateriële schade), verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van aanspraken van klanten van de wederpartij. EarBeanz is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het feit dat de wederpartij onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie of gegevens aan EarBeanz heeft verstrekt dan wel schade die toegerekend kan worden aan een ander handelen of nalaten, dan genoemd in deze volzin, van de wederpartij. Bovendien is EarBeanz niet aansprakelijk voor schade in verband met verminking, vernietiging of verlies van gegevens en documenten.
c) Onverminderd het hiervoor bepaalde, is de aansprakelijkheid van EarBeanz in alle gevallen beperkt tot haar garantieverplichting, de in rekening gebrachte contractsom per gebeurtenis (waarbij een reeks van gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd), dan wel – indien dat minder is – het bedrag dat door de (bedrijfs-)aansprakelijkheidsverzekering van EarBeanz is gedekt en in het desbetreffende geval wordt uitbetaald.
d) De in artikel 23 onder a tot en met c beschreven uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van EarBeanz laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid als beschreven in deze voorwaarden onverlet.
e) Wanneer blijkt dat de wederpartij allergisch is voor bepaalde stoffen die EarBeanz gebruikt voor het bestelde product, dan is EarBeanz hier nimmer voor aansprakelijk te stellen.
f) De wederpartij vrijwaart EarBeanz tegen alle aanspraken van derden, de kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enige wijze samenhangen met de door EarBeanz aan de wederpartij geleverde en te leveren diensten en/of zaken.
g) De wederpartij is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door haar in het kader van de diensten en/of zaken verstrekte informatie en uitgewisselde informatie met derden. De wederpartij vrijwaart EarBeanz voor alle aanspraken van derden dienaangaande, tenzij de wederpartij kan aantonen dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen volledig en uitsluitend aan EarBeanz toe te rekenen zijn.

24. OVERMACHT

a) Een tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen kan aan EarBeanz niet worden toegerekend, als deze tekortkoming het gevolg is van overmacht.
b) Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van EarBeanz onafhankelijke omstandigheid, ook al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst tussen EarBeanz en de wederpartij reeds te voorzien, die nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, blijvend of tijdelijk verhindert. Hieronder wordt mede verstaan (maar niet uitsluitend): brand, ongevallen, oorlog(sgevaar en –schade), terrorisme, mobilisatie, staat van beleg en andere ongeregeldheden, rellen, oproer, molest, epidemieën, pandemieën, endemieën, natuurgeweld, weersomstandigheden, maatregelen van overheidswege, bedrijfsbezetting, diefstal en/of verlies van gereedschappen, materialen of informatie, ernstige storingen in het bedrijf en/of systeem van EarBeanz, waaronder staking, blokkade, boycot, bovenmatig ziekteverzuim, cyberaanvallen en -criminaliteit, storingen of vertragingen bij internetproviders alsmede de onmogelijkheid van nakoming van de overeenkomst als gevolg van tekortkoming van de (toe)leveranciers van EarBeanz of door EarBeanz ter uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde (hulp)personen of zaken, in- en uitvoerverboden of andere wettelijke verhinderingen in het binnen- en/of buitenland alsmede feiten en omstandigheden van economische aard.
c) Elke overmachtssituatie geeft uitsluitend EarBeanz het recht, zonder dat enige rechterlijke tussenkomst is vereist, ter harer beoordeling:
I. haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst voor de duur van de overmachtssituatie op te schorten. Als de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet, komt EarBeanz haar verplichtingen na zodra haar planning het
toelaat;
II. de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te zeggen dan wel te ontbinden. Een dergelijke opschorting of opzegging/ontbinding heeft niet tot gevolg dat EarBeanz tot enige schadevergoeding kan worden gehouden. Een beroep van de
wederpartij op overmacht is nadrukkelijk uitgesloten.

25. INTELLECTUELE EIGENDOMMEN

a) Alle woord- en/of beeldmerken, handels- en/of fantasienamen en/of een combinatie van woorden waarin de woord- of beeldmerken, handelsnamen en fantasienamen van EarBeanz of een aan haar gelieerde onderneming, octrooien en/of aanvragen tot octrooien, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen, mallen, gereedschappen, software, knowhow, werkwijzen, methoden en technieken, die door EarBeanz zijn ontwikkeld en/of zijn gedeponeerd en/of zijn verkregen en waarvan de wederpartij kennis heeft gekregen, zijn en blijven eigendom van EarBeanz. De informatie die in een en ander ligt besloten of ten grondslag ligt aan de fabricage- en constructiemethoden, producten e.d., blijft exclusief voorbehouden aan EarBeanz, ook al zijn daarvoor kosten in rekening gebracht.
b) De wederpartij staat er voor in dat bedoelde informatie, behoudens ter uitvoering van de overeenkomst, niet anders dan met schriftelijke toestemming van EarBeanz wordt gebruikt, gekopieerd, geregistreerd, gedeponeerd, aan derden getoond, bekend gemaakt of anderszins over beschikt.
c) In catalogi, afbeeldingen, tekeningen, maat- en gewichtsopgaven e.d. vermelde gegevens binden EarBeanz slechts indien en voor zover deze zijn opgenomen in een door EarBeanz ondertekende overeenkomst of opdrachtbevestiging.

26. BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

a) In dit artikel wordt met “Gegevensbeschermingswetgeving” gedoeld op alle op de verwerking van persoonsgegevens onder de overeenkomst van toepassing zijnde wetgeving, waaronder de Telecommunicatiewet en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zoals die per 25 mei 2018 van toepassing is.
b) EarBeanz zal persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de
Gegevensbeschermingswetgeving.
c) EarBeanz neemt overeenkomstig de Gegevensbeschermingswetgeving passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
d) De wederpartij staat ervoor in dat alle op hem rustende wettelijke verplichtingen ingevolge de Gegevensbeschermingswetgeving stipt in acht worden genomen. In het bijzonder staat de wederpartij ervoor in dat betrokkenen van wie hij gegevens aan EarBeanz verstrekt, zodanig over de verwerking door de wederpartij en EarBeanz zijn geïnformeerd dat zowel de wederpartij als EarBeanz voldoen aan hun verplichtingen ingevolge de artikelen 13 en 14 AVG en dat, waar vereist, toestemming tot verwerking van persoonsgegevens is verkregen overeenkomstig de Gegevensbeschermingswetgeving. De wederpartij zal EarBeanz alle ter zake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk verstrekken.
e) De wederpartij vrijwaart EarBeanz voor alle aanspraken van derden, daaronder begrepen aanspraken van personen waarop de in het kader van het leveren van diensten en/of zaken van EarBeanz verwerkte persoonsgegevens betrekking hebben, wegens schending van de Gegevensbeschermingswetgeving, tenzij de wederpartij kan aantonen dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen volledig en uitsluitend aan EarBeanz toe te rekenen zijn.

27. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

a) Op alle verbintenissen tussen EarBeanz en de wederpartij, op deze voorwaarden en op alle daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende buitencontractuele verplichtingen is Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van de Nederlandse internationaal privaatrechtelijke conflictregels. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
b) Alle geschillen ter zake van of voortvloeiende uit of verband houdende met een door EarBeanz gesloten overeenkomst, aanbieding of bevestiging waarop deze voorwaarden geheel of ten dele van toepassing zijn, deze voorwaarden alsmede op alle daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende buitencontractuele verplichtingen, worden uitsluitend ter beslechting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam (Nederland).